服务类问答
以下问答帮助您更快获得 Gate官网 的服务支持，避免被假冒客服诈骗。（详见官方页面）
17,000,000+全球注册用户
4,500+上线加密资产
108.43%储备金覆盖率
13 年稳健运营年限
Brief
值得一提的是，Gate 帮助中心汇编：账户管理、KYC 认证、资产充提、订单处理、安全设置等高频问题的官方解答目录，全时段客服团队七语种在线协助。（数据持续更新中）
常见问题
Gate交易所客服响应时间多久？
Gate官网 在线客服 7×24 小时在线，普通咨询通常几分钟内响应。复杂问题会转交专门团队处理，可在工单中查看进度。（详见官方页面）
如何辨别假冒客服？
假冒客服常通过私信主动联系并索要验证码。请记住：Gate交易所 官方客服只通过 Gate官网 站内渠道与您沟通，且绝不会索要密码或验证码。。
Gate官网维护会影响交易吗？
计划内维护会提前在公告中心发布，并尽量避开高峰时段。维护期间合约等功能可能短暂不可用，已有持仓不受影响。
如何接收 Gate交易所 的官方通知？
登录 Gate官网 后在通知设置中开启邮件或 App 推送即可。建议同时关注公告中心，重要变更都会提前公示。（详见官方页面）